上週末參與了一場一日履歷面試工作坊，
和一群即將畢業的大學生、職場新鮮人，一起討論了如何優化履歷與面試，
體驗到「準備」，與「真的準備好」的差異
（也感謝 104 Giver 與溫世仁文教基金會的邀請和合作）。
我發現大部分的人的努力不在話下，
但卻普遍遇到幾個盲點，讓求職的準備變得不那麼有效。
然而，求職不像考試，沒有標準答案，
但確實有些方法，能讓履歷和面試更具說服力，
因此，以下想分享我在工作坊中觀察到的四個盲點，並提供簡單的調整方法，
希望能幫助求職中的人們，更有效地準備與練習。
觀察一：履歷寫好寫滿，但還是少了些什麼？
多數人能列下做過的事，甚至呈現具體成果。
卻常常忽略：「這些成果/經歷對於此職位/團隊代表什麼？」
舉例：負責行銷活動，增加社群互動率 20%。
然而這 20% 的成長是怎麼做到的？對團隊的影響？在其中扮演的角色？
這些其實是面試官更關心的。
因此，更合適的呈現是：
在校園大使計畫中，透過受眾分析來調整貼文內容與發布時段，使社群互動率提升 20%，
提升品牌在學生族群中的能見度，進一步帶動活動報名數成長 15%。
不只談「做了什麼」，還有「為什麼做、怎麼做，及結果的影響」，
這其實是讓履歷更有說服力的關鍵。
因此，如果我們發現自己的履歷只是列出許多成果與經歷，可以延伸想想：
- 對於團隊、自己來說，這個經歷的價值是什麼？（可能是團隊長期以來的卡點得以被推進，也可能是自己第一次經歷如此複雜的任務或挑戰性的目標等）
- 如果拿掉這個成果，對團隊/專案會受到什麼影響？（也就是這個經歷是否不可或缺）
- 這段經歷讓我對於未來的職涯選擇有什麼新的理解？（是更清楚自己的喜歡/不喜歡、擅長/不擅長，還是單純只為了累積經歷，卻沒有更深入的自我認識，如果是後者，那其實非常可惜）
觀察二：我有準備自我介紹，為什麼還是說不好？
我發現多數人只準備了一個版本的自我介紹，沒考慮到不同時長。
像是準備了 2 分鐘的版本，但當面試官說「請用 1 分鐘自我介紹」時，會顯得慌張，
因為很難快速濃縮，或是硬著頭皮用原本的版本來回應對方。
因此，會建議準備並練習不同時長的版本：
- 30 秒：只談核心（我是誰？我的專長？專長對應的代表性經驗？）
- 1 分鐘：帶入故事感（經驗對我的影響？）
- 2 分鐘：延伸未來發展（如何影響我的求職方向？）
可以把這三個版本當成「同一段話的不同濃縮程度」，而不是完全獨立的內容。
這樣在遇到不同長度要求時，我們會更能夠及時給出合適的回應。
觀察三：面試不是「對方喜歡聽什麼」，而是「對方想知道什麼」
有些人在面試時，會一直猜測「這樣說對嗎？」、「這樣面試官會不會喜歡？」。
其實關鍵在於：試著理解這些問題的背後邏輯與目的。
舉例：「請分享一個解決問題的經驗。」
提問的目的可能包含：想知道你如何分析問題、判斷問題的核心？
想知道解決方式，包括怎麼做？使用哪些數據資料？想瞭解你的溝通與協作，是獨自還是找人一起？
因此，回應的方式會是：
- 釐清解決的問題類型（解決痛點或創造價值？）
- 運用 STAR 原則，描述過程，展現自己的思路（分別用一句話來分享情境、目標、行動、結果）
- 從結果延伸，分享自己的反思與具體收穫
觀察四：面試前做功課，不只是查資料，更要理解「公司到底在做什麼」
有些人在面試前會做功課，然而僅止於公司官網、粉專、面試/工作心得文等。
因此大多停留在 「這間公司的企業文化/品牌知名度吸引人與否」。
至於被問到對於公司的理解，以及 QA 時間可提問時，
會顯得沒信心，難以說服面試官自己其實有備而來。
然而，更有效與深入地做功課，其實會從以下核心來著手：
- 這間公司到底提供什麼產品/服務？（具體到產品類型、主要服務項目）
- 這些產品/服務的主要客戶是誰？（是個人消費者？企業？政府機構？其中更細節的客戶輪廓？）
- 市場上有哪些公司也在做類似的事？他們的差異在哪裡？（也就是公司的競爭對手或替代方案）
- 公司目前的發展計畫？可能遇到什麼挑戰？（除了查公司官網，也可以看財報、募資新聞、近期產品發表，了解公司的最新發展與市場動向。這能幫助我們預判未來工作環境與可能的挑戰。）
那麼，我們可以如何驗收自己的功課是否做足？
舉例來說，可以用幾個方式來檢視：
- 產品/服務：用一句話說出公司提供的核心價值。
- 如果直接說「這是一間科技公司」，這其實過於籠統，無法顯示我們對這間公司的理解。更合適的版本可能是：「這是一間專注於開發 AI 應用的行銷工具的科技公司，主要幫助中小企業透過數據分析優化廣告投放。」
- 市場/客戶：一句話說出公司的主要客群是誰，以及這些客群在意什麼。
- 我們往往會說「公司是做電商」，然而更具體到位的說法可以是「這間公司主要做跨境電商，客戶是希望把產品賣到東南亞市場的品牌。公司的優勢是當地物流整合與金流服務。」
同樣的邏輯，對於公司所做的事前功課，也可以套用在「應徵動機」中。
大多數人會提到「我覺得你們的企業文化很重視員工成長，這很吸引我」，
然而更有說服力的版本可以是
「看到你們最近在推動 AI 自動化的解決方案，特別是用在廣告投放優化，這是吸引我的地方。
因為我也曾經分析數據來優化廣告轉換率，所以我很好奇貴公司如何運用 AI 來提升廣告成效。」
除了把做過的功課用在應徵動機的回答中，
也再次帶出自己的相關經驗，強化自己與該職務的連結性。
總結
透過這次工作坊讓我更確信，求職關鍵不是「寫越多經歷、記得越多資訊」，
而是理解自己經歷的價值，並能清楚表達。
與其盲目追求「更多」，不如讓準備「更有效」。
祝福每位求職中的新鮮人，都能夠抓到重點，
踩穩節奏，取得期望的機會。
在此，與你擁抱。
如果你仍然感到困惑與懷疑，不確定要從何開始，或是遇到求職/轉職/在職的挑戰，
歡迎透過諮詢表單來開啟對話，讓我們一起探索你的下一步。