你曾有過在工作上全力以赴，卻換來結果有落差的經驗嗎？
又或是投注的心力未能被看見，被看見的反而都是自己的短處？
在工作中，不論任何時期，我們都有可能會遇到各式各樣的挫敗，
從期望落差、被忽視、工作失誤到努力與成果不被看見等等。
我自己也曾經歷不少工作中的挫敗，
因此，這次希望進一步分享，我們可以如何面對這樣的感受，
並且從挫敗中，拿回前進的心態與力量。
首先，接受它
在因應挫敗感的過程中，對我來說最困難的其實是「接受它」。
這意味著，我們要承認自己不夠好，
不論那是未能達到自己的期望，又或是外界認可與否。
然而，透過三年的心理諮商，
我才意識到「接受」其實是最為溫柔與包容的舉動。
相比於逃避或壓抑，逃避讓我們裝作沒看見，
壓抑則是不論大小形狀如何，都全數塞進盒中，等它爆了說
（但爆了的情況下，是會心碎，甚至可能引發人生地震的）。
因此，在遇到挫敗時，我通常會把事件的整個過程、我個人在過程中的感受全部寫下來，
一方面整理思緒，另一方面寫透過寫下的動作來讓思緒具體化，而不至於全數留在腦中打架。
剖析來源
再來我們需要先看見自己所面對的挫敗是怎麼一回事？出現的原因是什麼？
原因通常有以下幾種，也可能交錯重疊：
- 個人：期望高於實際成果（包含自我要求高、追求完美等）、個人現實能力的差距。
- 外界：批評與否定、環境阻礙（包含缺乏資源、有人刻意阻撓等）、不可控的各種因素。
不論是透過自我對話、書寫、找人討論，在我們釐清挫敗的模樣與核心之後，
我們才有辦法知道自己在面對的毛線團究竟是怎麼一回事，
然後著手去處理打結與纏繞的部分。
關於可控的，以及重塑
除了重新檢視挫敗的過程，去分析來源、核心原因之外，
即便會感到不舒服（因為會再次直面自己的不夠好，並且重溫那段歷程），
我們能關注的仍然是：
現在的我，可以控制的部分有什麼？
我從這次的挫敗中學到的是什麼？
如果重來一次，我會做出哪些改變與調整？
除了挖掘問題的核心，也透過上述的重新解讀，我們與這次的挫敗之間，不只是單純的因果關係，
也可以由此為自己與挫敗拉出一條界線，去看到自己能夠介入與發揮的地方。
對應行動
最後，我們將根據挫敗的具體原因，來設定自己接下來的行動方案。
如果是期望高於實際成果，那麼我們會需要重新設定、校準自己的期望。
如果是個人的能力差距，則會需要根據具體的需求，來投入時間精進相關的能力。
然而，如果是核心原因是外部環境的批評或阻礙，
我們則會需要思考，自己能否在工作環境中，逐步建立支持系統，
又或者是漸進地改善與利害關係人的協作互動。
上述種種，都需要根據挫敗的核心原因，以及個人遭遇的實際情況來找出對應的行動方案，
這會是個不容易，也需要投入好些時間的過程。
總結
遇上挫敗其實是再正常不過的事情，
就好比人生這個遊戲地圖，我們走著走著，可能就不小心走入某些關卡，
有時順利通關，有時卡關。
不論我們遇到的挫敗有多強烈、多複雜，
祝福每個人都能夠在自己的節奏之下，好好地接受與看見它，
接著再拉遠距離，去思索自己與這份挫敗感之間的關係與可能性，
然後擬訂行動方案，持續突破與走下去。
在此，與你擁抱。
也歡迎對職涯有所迷惘和困惑的人，
可以透過諮詢表單，來開啟彼此的對話。
期待後續有機會能協助你面對挑戰，
支持你朝著期待的職涯前進！