幾乎所有面試的最後，都會出現「你有什麼問題想問嗎？」
不少人會將其視為收尾，禮貌帶過，甚至忽略這也是了解彼此的重要環節。
有別於其他面試提問，這是少數由我們來主導對話、主動確認資訊的時刻。
面試官為什麼要問這題？
我們的提問，本身也是種答案。
當對話的主導權交到我們手上時，面試官通常會從中了解：我們最在意什麼、還想確認哪些資訊，以及如何評估一份工作。
換句話說，也可能透露出：我們重視哪些工作面向、是否理解公司/職務，以及選工作時的考量依據。
因此，面試還沒結束。這不是單純留時間讓我們提問，實際上，雙方還在評估彼此。
面試官在觀察什麼？
先說，這題沒有標準答案，無須為了博得好感，刻意設計漂亮的提問。
關鍵是透過提問來取得有效資訊，協助自己判斷與選擇。
可能讓人眼睛一亮的徵兆（good sign）：
- 問得出真正想確認的事，展現出自己正在判斷這份工作是否適合
- 看得出來事前有做過功課，對公司和職務有基本認識
- 能延續面試中的對話，展現出自己有吸收、消化並整合資訊
- 不只停在表面資訊，能夠根據已獲得的資訊提出進一步確認
可能讓人產生疑慮的徵兆（red flag）：
- 沒有展現出判斷依據，像是回答沒問題，或是想到什麼問什麼，讓人難以了解對工作的期待
- 重複詢問已公開或面試過程中已經說明過的資訊
- 過度集中於薪資、福利等自身條件，較少關注工作本身與職位內容。這並不代表不能問薪資與福利，是需要留意比例，搭配工作內容與期待的釐清
- 顯示出對於職務的理解與期待有落差，像是應徵 A 職務，卻持續詢問 B 職位的相關內容
如何準備？
特別會針對在事前搜尋資訊、研究公司官網和他人評價時，難以確認的部分。
不同面試階段與對象，適合確認的資訊也會有所不同。
多半可以從五個重點著手：我要做什麼、如何完成、如何合作、如何被支持，以及未來可能方向。
（提醒：這些面向並不代表每次面試都要全部問過，是協助我們整理有哪些資訊不足，會影響判斷和選擇）
[1] 我要做什麼：包含工作重點、優先順序、期待成果等。舉例：
- 這個職位在接下來三個月/六個月/一年的目標是什麼？
- 希望新人優先解決的問題、完成/建立的事情是什麼？
- 這個職位目前最大的挑戰是什麼？
- 目前這個職位最重要的工作比重會落在哪些事情上？
[2] 如何完成：如何執行工作，包含推進方式、流程、自主程度，以及面對變動時的期待。舉例來說：
- 目前有哪些固定的會議、匯報或討論流程？
- 就目前此職位的工作重點來看，哪些有明確流程或 SOP？哪些需自行判斷甚至是建立標準？
- 遇到臨時需求或優先順序調整時，通常期待成員如何應對？
[3] 如何合作：會和誰合作、團隊如何溝通與做決定。舉例：
- 這個職位主要會和哪些單位、團隊、角色合作？
- 團隊通常如何分配工作、追蹤進度與同步資訊？
- 團隊通常會如何討論與決定重要事項？
- 這個職位過去比較容易遇到哪些合作上的挑戰？
[4] 如何被支持：自己會如何被帶領、獲得回饋、適應環境，是高度影響工作體驗的面向。舉例來說：
- 新人加入後，通常會如何熟悉工作內容和團隊？
- 在遇到問題時，通常期待成員先處理到什麼程度，再尋求協助？
- 主管通常會怎麼提供回饋或協助？例如固定討論，或是在需要時提供支持？
[5] 未來可能方向：了解後續可能累積的能力與機會，是否符合個人現階段和長期發展期待。像是：
- 這個職位在接下來一年，最有可能增加哪些新的挑戰或任務？
- 過往在這個職位上表現良好的人，通常會累積哪些能力？或是往哪些方向發展？
- 公司內部通常如何讓員工接觸新的任務或累積不同經驗？
面試不單單是去證明自己適合職缺與否，也是我們判斷值不值得投入的關鍵時機。
從面試者的角度來說，這題的重點在於運用面試最後幾分鐘，選擇最符合自身階段與需求的提問，來補足做決定前需要確認的資訊。
也預祝正在求職路上的人們，都能做出更適合自己的選擇。
如果面臨求職挑戰，或是其他職涯困擾，也歡迎透過諮詢表單來開啟對話。